Privacy beleid

Privacy beleid

Dit privacy beleid beschrijft hoe thegemforce.be (de "Site" of "wij") uw persoonlijke gegevens verzamelt, gebruikt en openbaar maakt wanneer u de site bezoekt of er een aankoop doet.

Persoonlijke informatie verzamelen

wanneer u de Site bezoekt, verzamelen wij bepaalde informatie over uw apparaat, uw interactie met de Site en informatie die nodig is om uw aankopen te verwerken. We kunnen ook aanvullende informatie verzamelen als u contact met ons opneemt voor klantenondersteuning. In dit Privacy beleid verwijzen we naar alle informatie die een individu op unieke wijze kan identificeren (inclusief de onderstaande informatie) als "Persoonlijke Informatie". Zie de onderstaande lijst voor meer informatie over welke persoonlijke gegevens we verzamelen en waarom.

Apparaat informatie

Voorbeelden van verzamelde persoonlijke informatie: versie van de webbrowser, IP-adres, tijdzone, cookie-informatie, welke sites of producten u bekijkt, zoektermen en hoe u met de site omgaat.

Doel van het verzamelen: om de Site nauwkeurig voor u te laden en om analyses uit te voeren over het gebruik van de Site om onze Site te optimaliseren.

Bron van verzameling: automatisch verzameld wanneer u onze site bezoekt met behulp van cookies, logbestanden, webbakens, tags of pixels.

Order informatie,

voorbeelden van verzamelde persoonlijke informatie: naam, factuuradres, verzendadres, betalingsinformatie (inclusief creditcardnummer, PayPal-gebruikersnaam, naam op account), e-mailadres en telefoonnummer.

Doel van verzamelen: om producten of diensten aan u te leveren om aan ons contract te voldoen, om uw betalingsgegevens te verwerken, verzending te regelen en u facturen en/of orderbevestigingen te verstrekken, met u te communiceren, onze bestellingen te screenen op potentieel risico of fraude, en wanneer dit in overeenstemming is met de voorkeuren die u met ons hebt gedeeld, u voorzien van informatie of advertenties met betrekking tot onze producten of diensten.

Bron van verzameling: bij u verzameld.

Informatie over klantondersteuning

Voorbeelden van verzamelde persoonlijke informatie: naam en achternaam, telefoonnummer en e-mailadres

Doel van de verzameling: het bieden van klantenondersteuning.

Bron van verzameling: bij u verzameld.

Minderjarigen

De site is niet bedoeld voor personen jonger dan 16 jaar zonder toestemming van de ouders. Wij verzamelen niet opzettelijk persoonlijke gegevens van kinderen. Als u de ouder of voogd bent en denkt dat uw kind ons persoonlijke gegevens heeft verstrekt, neem dan contact met ons op via het onderstaande adres om verwijdering aan te vragen.

Persoonlijke informatie delen

We delen uw persoonlijke gegevens met dienstverleners om ons te helpen onze diensten te verlenen en onze contracten met u uit te voeren, zoals hierboven beschreven. Bijvoorbeeld:

• We kunnen uw persoonlijke gegevens delen om te voldoen aan toepasselijke wet- en regelgeving, om te reageren op een dagvaarding, huiszoekingsbevel of ander wettig verzoek om informatie die we ontvangen, of om op andere wijze onze rechten te beschermen.

Zoals hierboven beschreven, gebruiken wij uw persoonlijke gegevens om u gerichte advertenties of marketingcommunicatie te bieden waarvan wij denken dat deze voor u interessant kunnen zijn. Bijvoorbeeld:

• We gebruiken Google Analytics om ons te helpen begrijpen hoe onze klanten de site gebruiken. U kunt hier meer lezen over hoe Google uw persoonlijke gegevens gebruikt: https://policies.google.com/privacy?hl=en. U kunt zich hier ook afmelden voor Google Analytics: https://tools.google.com/ dlpage/gaoptout.

Voor meer informatie over hoe doelgericht adverteren werkt, kunt u de educatieve pagina van het Network Advertising Initiative ("NAI") bezoeken op https://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work.

U kunt zich afmelden voor gerichte advertenties door:

• FACEBOOK - https://www.facebook.com/settings/?tab=ads
• GOOGLE - https://www.google.com/settings/ads/anonymous
  

Bovendien kunt u zich afmelden voor sommige van deze diensten door naar het opt-outportaal van de Digital Advertising Alliance te gaan op: https://optout.aboutads.info/.

Persoonlijke informatie gebruiken

Wij gebruiken uw persoonlijke gegevens om onze diensten aan u te leveren, waaronder: producten te koop aanbieden, betalingen verwerken, verzending en uitvoering van uw bestelling, en u op de hoogte houden van nieuwe producten, diensten en aanbiedingen.

Wettelijke basis

In overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming ("AVG") verwerken wij, als u inwoner bent van de Europese Economische Ruimte ("EER"), uw persoonlijke gegevens op basis van de volgende wettelijke grondslagen:

• Uw toestemming;
• De uitvoering van het contract tussen u en de Site;
• Naleving van onze wettelijke verplichtingen;
• Om uw vitale belangen te beschermen;
• Het uitvoeren van een taak van algemeen belang;
• Voor onze legitieme belangen, die uw fundamentele rechten en vrijheden niet tenietdoen.

Behoud

Wanneer u via de Site een bestelling plaatst, bewaren wij uw Persoonlijke Informatie voor onze administratie, tenzij en totdat u ons vraagt ​​deze informatie te wissen. Voor meer informatie over uw recht op verwijdering, zie het gedeelte 'Uw rechten' hieronder.

Automatische besluitvorming

Als u inwoner bent van de EER, heeft u het recht om bezwaar te maken tegen verwerking die uitsluitend is gebaseerd op geautomatiseerde besluitvorming (waaronder profilering), wanneer die besluitvorming rechtsgevolgen voor u heeft of anderszins aanzienlijke gevolgen voor u heeft.

Wij houden ons NIET bezig met volledig geautomatiseerde besluitvorming die een juridisch of anderszins aanzienlijk effect heeft op het gebruik van klantgegevens.

Diensten die elementen van geautomatiseerde besluitvorming omvatten, zijn onder meer:

• Tijdelijke weigeringslijst met IP-adressen die zijn gekoppeld aan herhaalde mislukte transacties. Deze denylist blijft een klein aantal uren bestaan.
• Tijdelijke weigeringslijst van creditcards die zijn gekoppeld aan geweigerde IP-adressen. Deze denylist blijft een klein aantal dagen bestaan.

Cookies

Een cookie is een kleine hoeveelheid informatie die naar uw computer of apparaat wordt gedownload wanneer u onze site bezoekt. We gebruiken een aantal verschillende cookies, waaronder functionele, prestatie-, advertentie- en sociale media- of inhoudscookies. Cookies maken uw surfervaring beter doordat de website uw acties en voorkeuren (zoals inloggen en regioselectie) kan onthouden. Dit betekent dat u deze informatie niet telkens opnieuw hoeft in te voeren wanneer u terugkeert naar de site of van de ene pagina naar de andere bladert. Cookies geven ook informatie over hoe mensen de website gebruiken, bijvoorbeeld of het de eerste keer is dat ze de website bezoeken of dat ze een frequente bezoeker zijn. Wij gebruiken de volgende cookies om uw ervaring op onze site te optimaliseren en om onze diensten aan te bieden.

De tijd dat een cookie op uw computer of mobiele apparaat blijft staan, hangt af van het feit of het een 'persistent' of een 'sessiecookie' is. Sessiecookies blijven bestaan ​​totdat u stopt met browsen en permanente cookies blijven bestaan ​​totdat ze verlopen of worden verwijderd. De meeste cookies die we gebruiken zijn persistent en verlopen tussen 30 minuten en twee jaar vanaf de datum waarop ze naar uw apparaat zijn gedownload.

U kunt cookies op verschillende manieren beheren en beheren. Houd er rekening mee dat het verwijderen of blokkeren van cookies een negatieve invloed kan hebben op uw gebruikerservaring en dat delen van onze website mogelijk niet meer volledig toegankelijk zijn.

De meeste browsers accepteren cookies automatisch, maar u kunt kiezen of u cookies wel of niet accepteert via uw browserinstellingen, vaak te vinden in het menu 'Extra' of 'Voorkeuren' van uw browser. Voor meer informatie over hoe u uw browserinstellingen kunt wijzigen of hoe u cookies kunt blokkeren, beheren of filteren, kunt u vinden in het helpbestand van uw browser of via sites als www.allaboutcookies.org.

Niet traceren

Houd er rekening mee dat, omdat er binnen de sector geen consistent begrip bestaat over hoe te reageren op 'Do Not Track'-signalen, we onze gegevensverzamelings- en gebruikspraktijken niet wijzigen wanneer we een dergelijk signaal van uw browser detecteren.

Veranderingen

We kunnen dit privacy beleid van tijd tot tijd bijwerken om bijvoorbeeld wijzigingen in onze praktijken weer te geven of om andere operationele, wettelijke of regelgevende redenen.